Chính sách bảo hành

ONLINE và CỬA HÀNG

1. Danh mục và thời hạn bảo hành

2. Quy định bảo hành sản phẩm Cốt vợt

Bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất 
Sản phẩm không có dấu hiệu sửa chữa, thay đổi hoặc can thiệp vào cấu trúc sản phẩm
Việc bảo hành sản phẩm sẽ dựa trên kiểm tra và xác nhận từ bộ phận kỹ thuật CTY

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm quá hạn bảo hành
Sản phẩm không có tem chính hãng và hóa đơn mua hàng, hoặc thẻ bảo hành kèm theo
Thông tin, mã sản phẩm không trùng khớp với thẻ bảo hành
Hư hỏng do tác động ngoại lực, rơi vỡ, va đập, hoặc sử dụng sai cách 
Hư hỏng trên bề mặt sản phẩm do cao su, keo, hoặc hóa chất gây ảnh hưởng
Bề mặt sản phẩm dơ do dính keo, cao su, hóa chất, mồ hôi, bụi bẩn hoặc có dấu hiệu sử dụng quá mức
Khác biệt về cảm giác bóng, vân gỗ, độ bóng hoặc màu sắc so với sản phẩm cùng loại
Bề mặt sản phẩm xuất hiện lớp dầu gỗ, đốm màu hoặc thay đổi màu sắc do điều kiện môi trường
Trọng lượng sản phẩm thay đổi sau khi sử dụng do quá trình hút ẩm hoặc tác động môi trường

4. Quy trình bảo hành

Quý khách cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành tối đa 14 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận sản phẩm.
Nếu sản phẩm không thể sửa chữa, Công ty sẽ đổi lại sản phẩm khác cùng loại hoặc hoàn tiền theo chính sách hiện hành

5. Địa điểm bảo hành

Khách hàng vui lòng mang hoặc gởi sản phẩm đến CTY TNHH DV TM TA KE tại 506/15/6 Đường Ba Tháng Hai, P.Diên Hồng,TP.HCM để được hỗ trợ bảo hành theo quy định.
Email: info@bongban.asia
Số điện thoại: 0985 3133 99/ 0977 3920 39